財團法人天主教 臺南市私立蘆葦啟智中心

支持性就業服務員/邱唯

      阿哲，一位帥氣的大男孩，求學期間在學校的協助下，順利地在職場上工作一段時間，後續因為職場適應的問題，導致阿哲無法繼續穩定工作，但阿哲對於工作的期待依舊沒有減少，為了不辜負家人的期待，阿哲尋求了就業服務中心的協助，經過就業服務中心評估過後，發現阿哲的工作能力與職場所需的確有些差異，故連結了蘆葦的中途職場職資源讓阿哲接受職前準備訓練。過程中，阿哲表現勤奮且主動，儘管過程辛苦，但阿哲依舊努力完成，歷經一段時間訓練後阿哲提升了就業準備度與職場競爭力，後續即由中途職場銜接至支持性就業服務。

      蘆葦支持性就服員因應阿哲的興趣及能力媒合到一份清潔員職缺，確認其交通能力無虞後，即順利取得面試機會；在面試前就服員為阿哲進行了模擬，讓其對於面試的情境有預先的準備與適應，並透過情境讓阿哲練習如何回應面試問答。最終，阿哲通過了面試，職場經理也讚賞阿哲在面試時表現很棒，並希望其能夠盡快上班！當下阿哲開心的不斷與經理道謝。

      在職場上阿哲雖認識的字不多也常常忘記工作流程，但阿哲有著認真學習並且不放棄的精神，在密集輔導過程就服員帶著阿哲一步一步熟悉與學習技能，因就服員的支持讓阿哲在學習與記憶上更加順利，不僅能獨立工作，速度與工作品質也愈來愈好，工作表現逐漸受職場經理與同事的肯定。服務過程中，就服員不僅協助阿哲適應工作，更須不斷與其家人聯繫，透過雙方合作，支持阿哲就業過程更順利。

      一份工作不僅幫助身心障礙者家庭，更提升身障者個人價值，然而大部分身心障礙者求職過程比一般人更加困難。為了促進身障朋友就業，蘆葦提供系統化職業重建服務，期透過專業支持可為身障朋友搭起進入競爭性職場橋樑，幫助其獲得不同之人生成就。