三年
- 蘆葦季刊2017-04-01
- 三年
成人個管社工 蕭淑芳
來到蘆葦雖然僅有短短的三年，看見許多不同的人事物，也在不同的服務家庭中看見不一樣的風景，還記得….那時初次來到蘆葦，走進大門時，一群正在參與活動的青年，熱情的接待及招呼，讓人受寵若驚，這樣的氛圍讓人覺得多麼溫暖。
來到蘆葦的第一年，我任職於成人日照服務，雖然青年因障礙受限，但還是努力的度過每一天，雖然有人說這是支持服務對象過生活及陪伴他們成長，但我認為是讓我們了解他們的生活，體會他們的感受，並以更多同理心和技巧，縮短我們之間的距離，一同參與生活中的樂趣及成長的過程。
然而到了第二年…我到了個管中心提供成人身障服務，在不同的環境也多了許多不同的挑戰，如果說日照服務是湖泊，那個管服務就是無邊無際的大海，在這之中需要面對多面向的身障朋友、家庭與其衍生的種種待解問題，每次接受到民眾或資源單位尋求協助時，透過電訪、家訪，去了解每個服務使用者的需求，還記得在剛進入個管服務時，總是在想著面對精神不穩定的身障朋友、高風險家庭是否會有人生安全的顧慮，是不是會因溝通解讀遭誤解而引起不滿…等的可怕想法，雖迄今仍有許多顧慮，但卻多了洞察環境之警覺性，以及更多了份同理心來陪伴服務使用者，且能更貼近他們的想法及生活。
『生命中不可承受的重』，讓我想到蘆葦服務的slogan：分享的喜樂加倍多、分擔的重擔格外輕。不管是成人日照或是個管服務，每天都充滿了不同的挑戰，服務的存在不單只是與服務對象一起努力度過每一天，任何的付出與努力，或許現在不能有立即的改變，但我相信在未來的某一天總會有一點突破與契機。