財團法人天主教 臺南市私立蘆葦啟智中心

成人個管員/胡喬雯

   「我自己種植的水果拿回去吃；我自己抓的田螺給你」每次到了阿通家，總是會有一堆農產品，期待我拿回分享，雖然每每婉拒了他的熱情招待，但我知道那是他表達心意、感恩的方式。

    阿通原與父母同住，父親逝世後母親亦因身體不佳接受了養護機構照顧，而阿通的兄姐們都各自成家，僅剩阿通一人獨居，於前不著村後不著店的楠西偏遠山區，左眼全盲右眼僅剩一點殘餘視力的阿通，堅持居住於這間充滿與父母生活回憶的祖厝平房中，每位第一眼見到阿通生活現況的人，往往認為讓阿通接受機構安置，對他是最好的選擇，但服務過程中，我卻在他眼中見到了「我可以」的堅定，幾經討論，決定尊重他的意願，藉由協調送餐服務以補強他生活上的不便，並透過連結全聯愛心福利卡資源，由姐姐協助添購與提供其日常生活用品，讓阿通得以持續為他的堅持獲得穩定的生活。現在，阿通仍然居住原處，用自己選擇的生活方式，微笑的過著每一天。

服務過程中，我們往往會用自己的角度與經驗，判斷什麼樣的生活模式對服務對象才是最好的，但往往忽略了，我們所認為的”最好”是否就是他們想要的，要真實生活的人是服務對象自己，每個人都有選擇自己生活樣貌的權利，身障者亦是，與服務對象多點討論與思索，多站在對方的立場考慮，或許就可以找出雙贏的服務方式，也能提供更有”溫度”的服務。