財團法人天主教 臺南市私立蘆葦啟智中心

                    暑期志工/陳心培

「妳明天還會來嗎？」剛到蘆葦的第一天，最讓我印象深刻的就是服務對象的單純及開朗，我不是他們生活中熟悉的人，只和他們相處短短幾個小時，他們就願意接納我，和我分享他們的大小事、回家的時候主動跟我說再見。每天到成人組服務，就像到學校和朋友相處一樣，一起玩、互相分享彼此的生活。

到蘆葦成人組服務之前，接觸過的身心障礙者都是兒童，對於成人身障者的想像是機構成為照顧者提供服務，但在蘆葦服務後發現和我的想像不同，蘆葦是站在「支持者」的角色來提供服務，給予服務對象生活訓練，例如清潔工作、食品加工、車輛清洗等等，對於比較有能力的服務對象會請他們像上班族一樣每天打卡，讓他們熟悉在工作上可能會需要做的事情，以後如果離開機構，服務對象也能順利在職場上發展。機構中的老師都很用心的在教導服務對象，一次又一次的帶著服務對象學習完成任務，培養他們的能力，而非取代他們的能力。

在服務過程中，曾經遇到有些服務對象太過積極的情況，他們會很熱情的跟自己握手或是緊跟在自己身邊，第一次遇到時有點不知所措，害怕自己直接拒絕會傷害服務對象，長期和服務對象相處的老師和督導觀察到這件事後告訴我，要提醒服務對象自己能接受的界線在哪裡，可以透過聊天轉移服務對象的注意力，或是請服務對象一起幫忙做自己正在做的工作，這種時候他們幫忙的意願也會提升，這件事讓我學到與服務對象相處時，他們的互動方式若讓自己感到不便要適時拒絕，並提供服務對象更好的人際關係建立方式，這對服務對象來說也會是一個學習機會。

我在成人組是擔任協助老師的角色，會幫忙帶領服務對象完成工作，或是提醒他們要做什麼事情，服務對象待在機構的時間都比我還長，當我有不懂的問題時只要詢問服務對象，他們都非常樂意為我解答，甚至有服務對象給我看他自己織的圍巾，並教我要怎麼織、讓我嘗試，雖然是到蘆葦當志工，但我覺得自己也是受惠者，在機構中和服務對象一起學習、共同成長。