財團法人天主教 臺南市私立蘆葦啟智中心

早療時段教保員/馮秋桂

      人是習慣的動物，尤其是身為到宅服務教保員的我，因此當獲知將改變到宅服務模式時，心中何其的焦慮，每天總是冒出許許多多的問號，如：「不拿教具怎麼上課?」、「只是與家長討論如何度過漫長的一個半小時的上課時間?」、「遇執行度較弱的家庭怎麼辦?」……等等，也讓自己在每天早上醒來，想到要上班就覺得好累，腦袋運轉想的都是要如何跳脫以往的教學模式?而這，對自己而言真是一大挑戰。

     歷經一次又一次的研習、討論、演練，漸漸體會為何要大費周章的推動以作息本位的到宅服務……

     「阿和」是個發展遲緩的孩子，因為爸爸媽媽日夜輪班，將他託給保姆照顧，雖然爸爸會利用有限放假時間帶至醫院復健，但仍意識到與同齡時姊姊的能力落差甚大。早療介入後，藉由家庭晤談，了解家人一天作息及擔憂問題；接下來提供專業團隊的評估與支持，由家人與團隊就擔憂問題與期望討論出在日常生活中的執行策略；而每週的到宅支持服務，透過不斷的討論、示範、調整…，發現爸爸開始將提供的資源、策略、方法落實在與孩子的相處時間上，當遇到困難時，趁著老師來訪視時，立即提出討論調整或示範練習。經半年的執行，阿和爸爸不僅提升孩子的能力，也從到宅訪視的過程學到教養技能，更常與老師分享自己延伸的輔導方法所得的成果。

老師不再是家教式的直接教學者，而是提供家長支持、聆聽、詢問、示範的到宅訪視員，一路走來有挫折也有很多的回饋，如：有家長不願在老師面前練習，但卻會在老師離開後，幫孩子複習，更有許多的家長執行時，錄下孩子進步過程，並迫不及待地傳給老師分享……等等；到宅老師提供的服務不勝枚舉，除了支持服務對象的能力進步、提升家長的教養技巧，更包括家庭情緒的傾訴，如：婆媳、妯娌、夫妻的關係或資訊、資源…的支持，到宅服務也成為家長最重要的心理支持服務。

     如問到宅服務的老師，作息本位的到宅服務與往昔教學最大的不同處?答案一定是「不需要風雨無阻地背著大包的教具上課」，但卻能大大提升家長的教養技巧，也提供了所服務家庭的實質幫助。現在訪視時最開心聽到家長這麼說:「老師，孩子一直不配合執行怎麼辦?」、「我是否用錯方法，為何一直達不到目標?」...這代表著家長確實在日常生活中帶領著孩子練習，也發現執行的問題，而這是以作息本位的到宅服務所期望獲得的效果。